Ao registrar a reclamação aguardar um prazo de 72h para a confirmação do recebimento.

Após, o recebimento da reclamação o laboratório determina um prazo máximo de 15 dias para realizar a avaliação e retornar com a resposta.

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Obs.: Reclamações realizadas por WhatsApp, sms ou ligação a confirmação do recebimento é imediata.